78won đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78won đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 với khóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng Vietcombank và Techcombank.
Dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng được lưu trữ trên các hệ thống máy chủ tách biệt, mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest). Nhân viên 78won chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc hỗ trợ.
78won tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.
Hệ thống kiểm soát quyền truy cập nội bộ (Role-Based Access Control) đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập các loại dữ liệu nhất định, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
78won thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm hai lần. Mọi lỗ hổng phát hiện được xử lý khẩn cấp trước khi công bố kết quả.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 78won cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và công bố biện pháp khắc phục cụ thể một cách minh bạch.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do 78won ("Chúng tôi", "Nền tảng") ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan của 78won. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78won, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
78won thu thập dữ liệu theo ba phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay | Đăng ký phương thức thanh toán |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng | Quy trình KYC nâng cao |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 78won | Liên hệ hỗ trợ khách hàng |
78won sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:
78won chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
78won không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu, bao gồm:
78won có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ tiết lộ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng khi pháp luật cho phép.
Nếu 78won trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa. Trong trường hợp đó, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao hoàn tất.
78won sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78won, đặc biệt là duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên.
78won áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
78won chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
Với tư cách là người dùng 78won, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 78won:
Yêu cầu 78won cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn. Một số thông tin (như họ tên đã xác minh KYC) có thể cần bằng chứng bổ sung để thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, khi rút lại sự đồng ý hoặc khi phản đối việc xử lý. Lưu ý: một số dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý không thể xóa ngay lập tức.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang kiểm tra tính chính xác hoặc trong khi khiếu nại đang được xem xét, mà không cần xóa dữ liệu hoàn toàn.
Nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho 78won ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc 78won xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Việc phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức đối với mục đích marketing.
Nếu 78won phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau quá trình xác minh.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi trong gia đình bạn đã đăng ký tài khoản 78won, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
78won có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Để thực hiện các quyền của bạn, gửi câu hỏi về Chính sách Bảo mật hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với 78won qua:
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể (truy cập/sửa/xóa/v.v.), và lý do (không bắt buộc nhưng giúp xử lý nhanh hơn). Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tin Tưởng 78won — Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Bảo mật thông tin là cam kết không thể thương lượng của 78won. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đã chọn nền tảng minh bạch và đáng tin cậy nhất.
Đăng Ký Tài Khoản An Toàn